一.創造主管價值
•主管所面對的管理挑戰有那些？
•成功主管需具備的核心管理技能有那些？
•如何成為傑出的主管人才，培養具執行力的成功團隊

二.承上啟下達成團隊目標
•掌握上司的需求，幫助上司創造價值
•有效向上司建言，處理與上司意見對立
•成功管理部屬的原則與方法，有效授權與分工
•有效授權與分工的案例討論，改善對策報告
三.團隊溝通與合作
•建立良好雙嬴的思維
•有效溝通的影響因素為何
•積極聆聽，明確表達的溝通技巧
•贏得他人認同，建立良好關係的溝通方法
•有效解決衝突，解決衝突，6個步驟
•建立上下、平行溝通的正確方式
課後行動改善計劃
•發揮創意，腦力激盪
•設定改善目標與具體行動計劃