周之明企業內訓專案規劃顧問輔導培訓講座 -- 銷售溝通效能~連續性銷售服務

周之明企業內訓專案規劃顧問輔導培訓講座

周之明老師 VS 李經晶老師內訓課程場場精彩，反應熱烈。

為嘉惠更多的企業，歡迎各地區訓練、管理顧問公司代理經銷。如果您有合作的想法,請與~

聯絡專線:02-29171680 ; 0922838984 e-mail: service@gotraining.com.tw

銷售溝通效能~連續性銷售服務

講師：李經晶講師時數：7hrs

課程效益：

1.建立學員正確客戶關係觀，以積極正面的態度，以銷售服務為榮，強化自信心。

2.培養學員在職場中擁有良好人際關係; 建立與客戶的信賴度

3.建立正確溝通雙贏思維.有效溝通應對﹝聽、說、問、看﹞的技巧與能力。
4.有效異議處理及客戶抱怨的溝通技巧。

訓練方式：互動講授、模擬演練、個人IDP、小組討論

課程大綱：

一、樂在工作─成功銷售溝通前的準備

1尋找你的附加價值，建立銷售服務新價值

* 為什麼有人比其他人更成功、更快樂？

* 銷售員與客戶的關係﹝個人與商業關係﹞

* 銷售員與營業經理的關係

* 銷售員與買賣相關人的關係

2.忠實客戶之培養~建立客戶崇高信賴度

* 讓客戶不只喜歡你、更信賴你

* 服務= 行銷

* 變成客戶的「夥伴」

二、建立新模式─以”客戶需求”為導向銷售服務溝通

1.服務性銷售的價值，永遠贏得客戶

* 摒棄銷售步驟~掌握客戶的正確資訊

* 控制施壓形成反抗

* 造就有助客戶作出決定的氣氛

2. 如何溝通得更佳的銷售成果

* 培養成為一個好聽眾的技巧與習慣

* 聆聽客戶的心願,憂慮,困難…..

三、知已解彼─有效溝通技巧﹝聽、說、問、看﹞

1.如何自我表達溝通讓對了解我們的處境

* 有效的自我表達

* 面對不合理的行為/某些人行為所帶來的狀況

* 銷售員與客戶關係的關始

* 談論產品及服務的好處

2.雙贏的協調技巧

* 接受衝突的必然性

* 投入一個雙贏的衝突決議

* 尋求雙贏的六步驟

經祐企管顧問有限公司
地址：台北市中正區南昌路一段108號4樓之2
E-mail：service@gotraining.com.tw
專線：02-2917-1680；0922-838-984；02-8919-3290
line id：89949695