周之明企業內訓專案規劃顧問輔導培訓講座 -- 有效情緒管理、圓融溝通技巧

周之明企業內訓專案規劃顧問輔導培訓講座

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有效情緒管理、圓融溝通技巧

課程效益：

1.建立學員正確的價值觀，以積極正面的態度，改變潛能，超越以前的標準

2.幫助學員分辨壓力的來源，轉化壓力，活得更自信，更健康

3.培養學員在職場中擁有良好人際關係; 建立正確溝通，有效溝通的技巧與能力。
4.強化學員上下、平行溝通，轉化將衝突視為機會，提昇團隊績效。

5.建立優質的高效能團隊，共同打造有希望的明天！

訓練方式：互動講授、體驗活動、小組討論

課程大綱：

一、樂在工作─塑造良好情緒管理(EQ)

1.為什麼有人比其他人更成功、更快樂？

2.自我覺察『情緒管理』的現況？

3.令人感受緊張與壓力的主要來源是什麼？

4.如何有效處理壓力來源，使自己得到釋放，創造更高的生產力

二、樂在工作─塑造良好的組織關係

1.良好組織關係的重要性
2.健康個性的衡量指標
3.組織關係回轉棒─播種收割定律的運用
4.跨越溝通障礙，建立良好雙嬴的思維

三、溝通高手─尋求雙贏的溝通協商訣竅驟，處理人際衝突

1.如何能傾聽他人需求~聆聽時的要領

2.如何表達才能使他人體諒你的處境~說服技巧

3.解決衝突，尋求雙贏的6個步驟

4.建立上下、平行溝通的要領

5.個案演練

6.小組討論

7.個人IDP 行動方案

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